Dịch Vụ Khách Hàng Khách hàng Cá nhân

ezcom

ezcom

ezCom là dịch vụ giúp khách hàng kết nối Internet qua sóng 3G của VinaPhone. Để sử dụng dịch vụ khách hàng cần có SIMcard đã đăng ký dịch vụ ezCom của VinaPhone và các thiết bị hỗ trợ như USB 3G, máy Laptop hoặc iPad có khe cắm SIM.

Đăng ký

1. Gói cước Khuyến mại:

Stt Tên gói cước Cước thuê bao Lưu lượng miễn phí/lưu lượng tốc độ cao Cước vượt gói

I. Gói cước không có dung lượng miễn phí

1 D0 0 0 GB 200Đ/MB

II. Gói cước giới hạn lưu lượng miễn phí

2 D5 5.000Đ/NGÀY 1 GB 200Đ/MB
3 D10 10.000Đ/NGÀY 3 GB 200Đ/MB
4 D50 50.000Đ/THÁNG 3 GB 200Đ/MB
5 D70 70.000Đ/THÁNG 6 GB 200Đ/MB
6 D120 120.000Đ/THÁNG 12 GB 200Đ/MB

III. Gói cước không giới hạn lưu lượng miễn phí

7 DMAX 70.000Đ/THÁNG 5GB(*) Miễn phí
8 DMAX100 100.000Đ/THÁNG 9 GB
9 DMAX200 200.000Đ/THÁNG 20 GB
10 D250 250.000Đ/6THÁNG 3 GB/THÁNG
11 D500 500.000Đ/12THÁNG 4 GB/THÁNG

IV. Mua thêm lưu lượng tốc độ cao (chỉ đăng ký cùng gói DMAX/DMAX100/DMAX200/D250/D500)

11 X19 19.000VNĐ/LẦN 350MB - Không có cước vượt gói - Cần đăng ký lại khi sử dụng hết lưu lượng tốc độ cao
12 X29 29.000VNĐ/LẦN 550MB

2. Lưu ý:

- (*) Gói DMAX/DMAX100/DMAX200/D250/D500 được sử dụng lần lượt là 5GB/9GB/20GB/3GB/4GB ở tốc độ truy cập tối đa. Sau mức này, Quý Khách tiếp tục sử dụng Internet miễn phí với tốc độ 32 Kbps/32 Kbps. 

- Lưu lượng miễn phí của các gói ngày D5/D10 không được cộng dồn và chỉ được sử dụng đến 23:59:59 của ngày đăng ký. 

- Các gói ezCom tháng, ezCom tháng trả tiền trước được tự động gia hạn. Gói ezCom ngày không được gia hạn tự động. 

- Đối với gói D250/D500: Dung lượng Data miễn phí/tháng được cộng vào ngày đầu tiên của tháng và chỉ được sử dụng đến hết 23:59:59 của ngày cuối cùng của tháng, không được cộng dồn sang tháng kế tiếp. Thời hạn sử dụng gói D250/D500 là 6 tháng/12 tháng (đến ngày cuối cùng của tháng thứ 6/tháng thứ 12 kể từ tháng đầu tiên đăng ký). 

- Riêng đối với thuê bao trả sau đăng ký gói D250/D500: 

+ Thuê bao phải đăng ký sử dụng gói DMAX trước, sau đó thực hiện thanh toán tiền gói D250/D500 tại điểm giao dịch. Hiệu lực gói D250/D500 từ tháng kế tiếp tháng thực hiện thanh toán tiền trước. Hết thời gian của gói D250/D500, nếu không tiếp tục thanh toán trước cho gói D250/D500, thuê bao sẽ quay trở lại gói DMAX. 

+ Số tiền thu trước của gói D250/D500 sẽ được VinaPhone quản lý trên hệ thống để giảm trừ dần vào gói cước sử dụng hàng tháng. Số tiền thu trước được đưa vào báo cáo doanh thu phân bổ dần đều trên số tháng đóng tiền trước. 

- Đối với các gói cước X19, X29:

+ Quý Khách có thể đăng ký nhiều lần hoặc đăng ký cùng lúc các gói cước X19, X29. Dung lượng tốc độ cao của các lần đăng ký gói X19, X29 và gói chính sẽ được cộng dồn. Sau khi sử dụng hết dung lượng ở tốc độ tối đa, thuê bao sẽ bị hạ băng thông xuống tốc độ truy cập (32 Kbps/32 Kbps).

+ Gói X19, X29 không được gia hạn tự động. Sau khi thuê bao đăng ký lại gói chính hoặc được gia hạn gói chính thành công, để có thể tiếp tục sử dụng gói X19, X29, thuê bao cần phải thực hiện đăng ký lại.

+ Thời hạn sử dụng của các gói X19, X29 phụ thuộc vào thời hạn sử dụng của gói chính. Nếu gói chính hết hạn sử dụng, gói X19, X29 sẽ tự động bị hủy. Ngoài ra, các gói cước X19, X29 cũng sẽ bị hủy tự động ngay khi sử dụng hết dung lượng của gói ở tốc độ tối đa.

1. Giới thiệu

ezCom là dịch vụ giúp khách hàng kết nối Internet qua sóng 3G của VinaPhone. Để sử dụng dịch vụ khách hàng cần có SIMcard đã đăng ký dịch vụ ezCom của VinaPhone và các thiết bị hỗ trợ như USB 3G, máy Laptop hoặc iPad có khe cắm SIM.

Hiện nay VinaPhone có cung cấp thiết bị ezCom kèm gói cước với nhiều ưu đãi, Quý khách có thể xem chi tiết về sản phẩm tại đây.

Trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng cần đọc kỹ các điều khoản sử dụng dịch vụ tại đây.

2. Đăng ký

- Để đăng ký thuê bao trả sau: Khách hàng đến các điểm giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc để ký Hợp đồng thuê và lựa chọn các gói cước sử dụng. Cước phí hòa mạng trả sau là 35.000đ/thuê bao.

- Để đăng ký thuê bao trả trước: Khách hàng có thể tự đăng ký bằng cách sử dụng SIMCard trả trước bất kỳ của VinaPhone (đang hoạt động 2 chiều hoặc kích hoạt bộ hòa mạng thông thường) nhắn tin “DK EZ” gửi đến số 888 để chuyển đổi thành thuê bao ezCom trả trước.

- Sau khi chuyển đổi thành công:

+ Gói EZ0 được khai báo mặc định cho thuê bao ezCom trả trước khi khách hàng hòa mạng, hoặc thực hiện chuyển đổi từ thuê bao trả trước thông thường sang thuê bao ezCom.

+ SIMCard sẽ bị khóa chiều gọi đi/nhận cuộc gọi, chỉ truy cập được Internet và gửi/nhận tin nhắn.

+ Khách hàng khi chuyển đổi SIM thường sang SIM ezCom thành công sẽ không chuyển lại được các hình thức gói cước khác (VinaXtra, VinaCard, Vina365...)

+ Khách hàng chỉ được bảo lưu tài khoản chính khi chuyển đổi từ thuê bao VinaPhone trả trước sang thuê bao ezCom.

3. Sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng

Thuê bao sử dụng SIM ezCom có thể đăng ký sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng. Tuy nhiên, do SIM ezCom bị khóa chiều gọi đi/nhận cuộc gọi nên SIM ezCom KHÔNG sử dụng được một số dịch vụ như: Thông báo cuộc gọi nhỡ, Nhạc chờ, Chặn cuộc gọi, Đàm thoại vui vẻ, Chữ ký cuộc gọi, Say2Send.

- Để đăng ký mới hay chuyển đổi sang các gói cước EZ khác, quý khách soạn tin DK [Tên gói cước] gửi 888 (miễn phí tin nhắn).

- Ví dụ: để đăng ký gói cước EZ120, Quý khách soạn tin DK EZ120 gửi 888.

- Phương thức tính cước: 50KB + 50KB. Đơn vị tính cước tối thiểu: 50 KB, phần lẻ < 50 kB được tính tròn thành 50 KB.

 

Tên gói

Cước TB (đồng/30 ngày)

Dung lượng miễn phí 

Cước vượt gói

Gói mặc định

EZ0

0

0

200đ/MB

Gói giới hạn lưu lượng miễn phí

EZ50

50.000

500 MB

200đ/MB

EZ120

120.000

1,5 GB

Gói không giới hạn lưu lượng, có tính năng hạ băng thông

MAX

70.000

Dung lượng miễn phí là 600MB. Cước vượt gói là 0đ/MB ở tốc độ truy cập sẽ là 32Kb/s.

MAX100

100.000

Dung lượng miễn phí là 1,2GB. Cước vượt gói là 0đ/MB ở tốc độ truy cập sẽ là 32Kb/s.

MAX200

200.000

Dung lượng miễn phí là 3GB. Cước vượt gói là 0đ/MB ở tốc độ truy cập sẽ là 32Kb/s.

Mua thêm lưu lượng tốc độ cao (chỉ đăng ký cùng gói MAX / MAX100 / MAX200)

Stt Tên gói cước Cước thuê bao Lưu lượng miễn phí/lưu lượng tốc độ cao Cước vượt gói
1 X19 19.000VNĐ/LẦN 350MB - Không có cước vượt gói - Cần đăng ký lại khi sử dụng hết lưu lượng tốc độ cao
2 X29 29.000VNĐ/LẦN 550MB

Bình luận

0 Bình luận

Dịch Vụ Khác